波導係列移（yí）動電話（huà）在正確使用及保（bǎo）養下能發揮其獨特的優越（yuè）功能，同時具（jù）有客戶服務網絡遍布（bù）全國各（gè）地的優勢（shì）。為切實履行經營者（zhě）義（yì）務，維護消費者合法權益，還向社會公開鄭重承諾：消費者正常使用移（yí）動（dòng）電話，如（rú）果由於產品質量問題而出現性能故障（zhàng），消費者（zhě）憑有效購（gòu）機（jī）憑證和保修卡可以：
主機：自購買之日（rì）起七日內到原購機地點退貨，十五（wǔ）日（rì）內可更換新機，一年內可免費保（bǎo）修；
附件：自購買之日起充電器在一年內、電池在六（liù）個月（yuè）內（nèi）、外（wài）接耳機在三個（gè）月內免（miǎn）費更換；
對保修期外的波導係列手機實行終身服務，包括免費（fèi）的技術谘詢（xún）、有償的維修服務。